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Assistenza clienti

Garanzia di qualità
Politica di qualità: gestione scientifica, produzione elaborata, servizio sincero, soddisfazione del cliente.

Obiettivi di qualità

1. Il tasso qualificato del prodotto è ≥99,5%.
2. Consegna in base al contratto, tasso di consegna puntuale ≥ 99%.
3. Il tasso di completamento dei reclami di qualità dei clienti è al 100%.
4. Soddisfazione del cliente ≥ 90%.
5. 2 Articoli di sviluppo e progettazione di nuovi prodotti (comprese le varietà migliorate, nuove strutture, ecc.) Sono stati completati.

Servizio clienti1

Controllo di qualità
1. Controllo del design
Prima del design, prova a campionare il test il più possibile e il tecnico realizzerà un design scientifico e ragionevole in base ai requisiti specifici dell'utente e alla situazione effettiva del test.
2. Controllo degli appalti
Stabilire un elenco di sottospettori, condurre rigorosi ispezioni e confronto di sottospettori, seguire il principio di alta qualità e un prezzo migliore e stabilire file secondari. Per la stessa varietà di parti di outsourcing in outsourcing, non dovrebbe esserci meno di un sub-fornitore che può normalmente fornire.
3. Controllo della produzione
La produzione deve essere basata su documenti tecnici e i prodotti qualificati elaborati di ciascun processo devono essere contrassegnati. L'identificazione dei componenti chiave dovrebbe essere chiara per garantire la tracciabilità del prodotto.
4. Controllo dell'ispezione
(1) Gli ispettori a tempo pieno ispezioneranno materie prime e parti in outsourcing e esternalizzate. I lotti più grandi possono essere campionati, ma la velocità di campionamento non dovrebbe essere inferiore al 30%. Fondamentalmente, devono essere ispezionate parti precise esternalizzate e parti esternalizzate. controllo.
(2) L'elaborazione di parti fatte da sé deve essere effettuata autoispezione, ispezione reciproca e re-ispezione e tutti i prodotti qualificati possono essere determinati come prodotti qualificati.
(3) Se il prodotto finito può essere installato e avviato in fabbrica, l'ispezione della macchina di prova deve essere avviata in fabbrica e quelle che superano l'ispezione possono essere spedite dalla fabbrica. La macchina ha esito positivo e viene emesso il certificato di ispezione.

Impegno
1. Installazione e debug
Quando l'attrezzatura arriva presso la fabbrica dell'acquirente, la nostra azienda invierà il personale tecnico a tempo pieno all'Acquirente per guidare l'installazione ed essere responsabile del debug al normale utilizzo.
2. Allenamento operativo
Prima che l'acquirente usi normalmente l'attrezzatura, il personale di commissioning della nostra azienda organizzerà il personale pertinente dell'acquirente per condurre la formazione. Il contenuto di addestramento include: manutenzione delle apparecchiature, manutenzione, riparazione tempestiva dei guasti comuni e funzionamento delle attrezzature e utilizzo.
3. Assicurazione della qualità
Il periodo di garanzia delle attrezzature dell'azienda è di un anno. Durante il periodo di garanzia, se l'attrezzatura è danneggiata da fattori non umani, sarà responsabile per la manutenzione gratuita. Se l'attrezzatura è danneggiata da fattori umani, la nostra azienda la riparerà in tempo e addebiterà solo il costo corrispondente.
4. Manutenzione e periodo
Se l'attrezzatura è danneggiata dopo la scadenza del periodo di garanzia, dopo aver ricevuto l'avviso dall'acquirente, le imprese nella provincia arriveranno sul sito per la manutenzione entro 24 ore e le imprese fuori dalla provincia arriveranno nel sito entro 48 ore. tassa.
5. FORNITURA DI RANNO
La società ha fornito pezzi di ricambio di alta qualità con prezzi favorevoli alla Demander per molti anni e fornisce anche servizi di supporto correlati.